Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di mylucky888

Laman ini menerangkan syarat penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna mylucky888. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna DilindungiSokongan Bahasa Melayu
mylucky888 Fahami hak dan tanggungjawab anda di mylucky888
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan data dan keselamatan akaun di mylucky888

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun anda. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi memerlukan pengesahan melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat akaun anda tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran anda.

Pengesahan OTP

Setiap perubahan akaun — termasuk kata laluan dan maklumat pembayaran — memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda sebelum perubahan disimpan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui sembang langsung.

Permintaan Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses ini mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat penggunaan, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan memberi maklum balas dalam masa yang munasabah.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman mylucky888 untuk pertanyaan segera tentang akaun atau syarat penggunaan. Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.
Borang Aduan Untuk aduan rasmi berkaitan undang-undang atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.

Soalan yang kerap ditanya tentang syarat dan hak anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan syarat penggunaan, privasi data, dan hak akaun di mylucky888.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi anda. Semua data ini dilindungi dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Ya. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan untuk meminta laporan data peribadi anda. Kami akan menyediakan laporan dalam tempoh dua hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan kemaskini maklumat yang perlu dibetulkan. Setiap perubahan memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay mengikut syarat perkhidmatan mereka.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan sepenuhnya. Hubungi sokongan untuk maklumat lanjut.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Semak kelayakan anda sebelum mendaftar akaun.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.