Rujukan

Ketahui cara kami jaga maklumat anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana mylucky888 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Pembayaran TempatanKawalan Maklumat AndaSokongan Bahasa Melayu
mylucky888 Ketahui cara kami jaga maklumat anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara hubungi kami berkaitan privasi

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman mylucky888 untuk pertanyaan privasi dan permintaan pemadaman data.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda melalui e-mel sokongan kami.
Bahagian Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan kemaskini atau semak maklumat peribadi anda secara terus tanpa perlu menghubungi sokongan.
CARA KAMI LINDUNGI DATA

Pengendalian data, kuki dan keselamatan akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan semasa setiap sesi log masuk. Pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit anda menambah lapisan perlindungan pada akaun. Data anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang tempatan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi penyemak imbas dan telefon bimbit. Kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan tanpa mengenal pasti anda secara peribadi.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali memerlukan pengesahan OTP. Anda boleh semak senarai peranti aktif dalam tetapan akaun dan tamatkan sesi yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, maklumat pengesahan identiti dan rekod transaksi pembayaran. Data peranti dan corak akses mudah alih turut direkodkan untuk tujuan keselamatan.

Kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan. Kelayakan log masuk dompet anda tidak pernah disimpan di pihak kami — pemprosesan dilakukan terus melalui sistem Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Ya. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan maklumat yang berkaitan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk kemaskini nombor telefon bimbit atau alamat e-mel. Untuk perubahan pada maklumat pengesahan identiti, hubungi sokongan kami secara terus.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang anda pilih semasa transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia yang terpakai.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi penyimpanan kami dan keperluan pematuhan undang-undang tempatan yang berkenaan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.